Gyakran Ismételt Kérdések
Általános
Az apartman egész évben foglalható?
- Igen, a nyaralót 4 évszakosra alakítottuk ki, hogy az idelátogatók egész évben kiélvezhessék a vendégház és a környék adta lehetőségeket.
Van-e ingyenes parkolási lehetőség az apartmannál?
- Igen, az utcán 3 autó beállási lehetőség + kerítésen belül az udvarban 1 autónak szabad hely.
A szálláshely rendelkezik elektromos autó töltővel?
- Nem, nincs elérhető elektromos autótöltő.
Engedélyezettek-e a háziállatok?
- A háziállatokat mi is szeretjük, de sajnálattal tájékoztatjuk, hogy háziállatok behozatalára, elszállásolására nincs lehetőség.
Van-e nemdohányzó szoba/terület?
- Csak a házon kívül lehet dohányozni és az arra kijelölt hamutartóba dobható a cigarettacsikk.
Rendelkezik-e a vendégház gyermekbarát felszerelésekkel?
- Igen, az alábbi felszerelések elérhetőek az apartmanban: etetőszék, utazókiságy, kiskád, gyermek fellépő, leesésgátló, wc-szűkítő, mesekönyvek, társasjátékok, gyerekjátékok.
Teljesen felszerelt a vendégház konyhája?
- Igen, minden szükséges háztartási eszköz és gép megtalálható, hogy igazi élmény legyen a közös sütés-főzés, reggeli kávézás vagy egy esti borozás. Nespresso Vertuo kapszulás kávégép, vízforraló, villanytűzhely, főzőlap, mikrohullámú sütő, kenyérpirító, melegszendvicssütő, turmixgép, mosogatógép, mosógép, hűtőszekrény fagyasztórésszel.
Van-e légkondicionálás a szálláshelyen?
- Igen, az emeleti nappaliban található split klíma gondoskodik nyári hőségben a kellemes beltéri hőmérsékletről, illetve hordozható állóventillátorokkal lehet plusz légáramlást biztosítani.
Van-e lehetőség grillezésre, bográcsozásra? Biztosított-e hozzá felszerelés?
- Igen, a hátsó udvarban lévő kiépített sütögető helyen lehetséges a grillezés és bográcsozás, amihez a fatárolóban használhatóak étkészletek, konyhai eszközök, grillrács, bogrács, nyársak, valamint az udvaron tüzeléshez alkalmas faanyag.
A vendégház területén és a kertben csak mi leszünk?
- Igen, az apartman és a kert teljesen önállóan használható, csak ti és a vendégeitek lesztek ott a foglalás időtartama alatt.
Foglalás és lemondás
Mennyire előre kell foglalni?
- Amennyiben a vendég szeretné megtartani a lehetőséget a díjmentes lemondásra, javasoljuk, hogy legalább 15 nappal az érkezés előtt foglaljon, mert:
- Az érkezést megelőző 14 napon túli lemondás esetén a szállásdíj 100%-a visszautalásra kerül a Vendég által megadott bankszámlaszámra, 3000 Ft adminisztrációs költség levonását követően, vagy a foglalás egy alkalommal, 6 hónapon belüli időpontra díjmentesen áthelyezhető.
- A 7–14 nap közötti lemondások esetén a szállásdíj 50%-a kerül visszautalásra a Vendég által megadott bankszámlaszámra, 3000 Ft adminisztrációs költség levonását követően.
- 7 napon belüli lemondás esetén a foglalás teljes díja fizetendő, visszatérítés nem lehetséges.
Milyen foglalási feltételek vannak?
- A szálláshelyet közvetlenül a jazminchillcottage.hu weboldalon lehet lefoglalni. A weboldalon elérhető a foglalási, lemondási és módosítási feltételek és a vendégtájékoztató.
Van-e lehetőség előzetes foglalásra foglaló nélkül?
- Nem, a szállás teljes díja a foglalás elküldésétől számított 48 órán belül esedékes.
Időszakos foglalási szabály:
- Kiemelt időszakokban a min. foglalható éj 3 nap, min. előfoglalási idő 5 nap és a plusz vendégek ára ezen időszakokban 6.000 Ft/éj.
Mi a lemondási feltétel?
- Érvényes foglalás lemondását, módosítását kizárólag írásban fogadunk el az jazminchillcottage.info@gmail.com címre megküldött levélben.
Meddig lehet ingyenesen lemondani a foglalást?
- Az érkezést megelőző 14 napon túli lemondás esetén a teljes szállásdíj 100%-a visszautalásra kerül a Vendég által megadott bankszámlaszámra, 3000 Ft adminisztrációs költség levonását követően.
Van-e valamilyen minimális tartózkodási idő?
- A vendég szálláshelyet minimum 2 éjszakás időszakra foglalhat.
Hogyan tudom módosítani a foglalásomat?
- Érvényes foglalás lemondását, módosítását kizárólag írásban fogadunk el az jazminchillcottage.info@gmail.com címre megküldött levélben.
Milyen fizetési módokat fogadtok el? (készpénz, kártya, átutalás)
- Csak átutalással lehet a szálláshely díját kiegyenlíteni.
Lehetséges SZÉP Kártyával fizetni?
- A szálláshelyen egyelőre nem lehetséges SZÉP Kártyával fizetni.
Szálláshely és szobák
Milyen típusú szobák/apartmanok állnak rendelkezésre? (pl. egyágyas, kétágyas, családi szoba, apartman konyhával)
- 3 szintes apartman
- földszinten amerikai konyhás nappali étkezővel, kihúzható kanapéval, kisméretű szoba 140x200as matracos ággyal, zuhanyzós fürdőszoba WC-vel, bidével
- emeleten franciaágyas hálószoba 160×200-as matraccal, zuhanyzós fürdőszoba WC-vel, galériás társalgó kinyitható kanapéval
- galéria szinten kétszemélyes raklapágy 160×200-as matraccal, tárolóládával, babzsákfotellal
Hány fő fér el egy szobában/apartmanban?
- 3 teljes értékű ágyon 6 fő, két kinyitható kanapén + 2 fő, utazókiságyban 1 kisgyermek.
Van-e pótágyazási lehetőség? Ennek mi a költsége?
- Pótágyként a kinyitható kanapék szolgálnak, költsége: 6.000 Ft/éj/fő
Milyen felszereltsége van a szobáknak/apartmanoknak? (pl. légkondicionáló, TV, hűtőszekrény, hajszárító, wifi)
- Az egész apartmanban ingyenes wifi, emeleti nappaliban klíma és TV, 2 db hordozható állóventillátor, fürdőszobákban hajszárító, valamint külön vasaló, állvánnyal található.
Van-e a szobákhoz/apartmanokhoz saját fürdőszoba?
- Két szinten van 1-1 fürdőszoba, ami nincs szobákhoz kötve, bárki használhatja ezeket.
Biztosított-e ágynemű és törölköző?
- Igen, vendégenként 1 db fürdőlepedő és 1 db kisebb méretű törölköző, fürdőszobánként 1 db zuhanykilépő, vendégenként 1 párna és takaró ágyneműhuzattal, ágyanként matracvédő és lepedő.
Van-e erkély vagy terasz a szobához?
- A szobákhoz nem tartozik külön erkély, de a háznak 3 oldalon is van terasza, amiből kettő alkalmas kinti étkezésre, a hátsó terasz sportolási lehetőségre is (pingpong).
Étkezés
Van-e a szálláshelyen étkezési lehetőség? (reggeli, ebéd, vacsora)
- Önellátással lehetséges az étkezés a teljesen felszerelt konyhában és a kinti teraszokon.
Van-e a közelben étterem vagy bolt?
- Igen, Bánkon számos étterem, büfé áll rendelkezésre és van egy kis vegyesbolt is a falu központjában. Az erre vonatkozó tájékoztató elérhető a szálláshelyen.
Szolgáltatások és létesítmények
Van-e wifi a szálláshelyen? Ennek van-e költsége?
- A vendégházban ingyenes wifi elérhetőség van, kód a szálláshelyen kifüggesztve megtalálható.
Milyen távolságra van a Bánki-tó?
- Gyalog 10 perc, autóval és bringával 3 perc.
Van-e játszótér vagy más szórakozási lehetőség gyerekek számára?
- A házban társasjátékok, könyvek, kifestők, kábeltévé, a kertben pingpong asztal, tollaslabda, felállítható focikapuk labdával, fészekhinta, mászókötél áll rendelkezésre a szórakozásra. A faluban kültéri játszótér a Tóparti sétányon és a Tó utcában található.
Van-e a közelben valamilyen szabadidős tevékenységre lehetőség? (pl. túrázás, kerékpározás, lovaglás)
- Jelzett turistaútak minden nehézségi szinten. A szálláson található Magyar Természetjáró Szövetség által kiadott túrakönyvben 40 térképes túraismertető van letölthető mobilapplikációval egybekötve, hogy mindenki számára alkalmas bakancsos kikapcsolódásban legyen része.
Van-e a közelben valamilyen nevezetesség vagy látnivaló?
- Legismertebbek a Bánki-tó, a Nőtincsi Horgásztó, Nógrádi vár, Hollókői vár, Katalinpusztai hangyavasút. Az erről szóló részletes tájékoztató és ajánló elérhető a szálláshelyen.
Biztosítotok-e kerékpárkölcsönzést?
- A szálláshely 4 db különböző mérető mountainbike-kal rendelkezik, melyek díjazás ellenében a teljes tartózkodási időszakra kölcsönözhetőek, az erre vonatkozó kölcsönzési szabályzat elérhető a weboldalunkon.
Megérkezés és távozás
Hány órától lehet elfoglalni a szobát (check-in)?
- A szálláshelyet az érkezés napján 15:00 órától lehet elfoglalni. A szálláshely Online és Self-Check-in rendszerben működik, tehát a bejutás önállóan, az üzemeltetővel előzetesen egyeztetve történik, a késői érkezés sem probléma. A kerítésen elhelyezett kulcsboxban találhatóak a szükséges kulcsok felcímkézve.
Meddig kell elhagyni a szobát (check-out)?
- Kérjük a távozás napján 11:00 óráig szíveskedjenek elhagyni a vendégházat. A kulcsokat a kulcsboxba kérjük visszahelyezni.
Van-e lehetőség korábbi érkezésre vagy későbbi távozásra?
- Előre egyeztetve a szállásadóval felár ellenében megoldható.
Hogyan juthatok el a szálláshelyre tömegközlekedéssel vagy autóval?
- Bánk települése Budapesttől 57 km-re, autóval az M2-es és 2-es úton kb. 60 perc alatt elérhető, nem fizetős úton 1 óra 20 perc, tömegközlekedéssel leggyorsabban Budapestről Vácra vonattal, onnan autóbusszal lehet Bánkra érkezni kb. 1 óra 50 perc alatt.
Van-e lehetőség transzferre a vasútállomásról vagy buszmegállóból?
- Erre sajnos nincs lehetőség a tömegközlekedéssel érkezőknek. A legközelebbi buszmegálló a nyaralótól kb. 15 perces gyalogútra található, a főút mellett. Érdemes figyelembe venni, hogy a vendégház a tó feletti dombon, üdülőövezetben található, viszonylag magas emelkedőn lehetséges a feljutás. Vasútállomás már nem üzemel a településen.